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    Garmin 系統和服務相關公告


    我們誠摯地向各位宣布,目前暫停運作的 Garmin 系統和服務,包括 Garmin Connect 國際服務器相關服務等,已陸續恢復運行。由于目前我們仍在處理部分數據資料,因此某些功能暫時仍然不可用。我們真誠地感謝所有客戶的耐心配合與理解。

    2020 年 7 月 23 日,我們受到了網絡攻擊,該攻擊導致我們許多在線服務受到了影響,導致我們許多在線服務受到了影響,包括網站功能、客戶服務支持、終端應用程序和公司通訊等。Garmin 高度重視數據安全與客戶服務,因此我們當下立即評估了攻擊的性質、危害的范圍并緊急開啟了應對措施。

    目前沒有任何跡象顯示任何用戶數據(包括 Garmin Pay 的付款資料)被非法訪問,丟失或被盜用。此外,除了在線服務功能之外,Garmin 產品的功能并未受影響。受到影響的系統正在積極恢復中,我們將致力于在接下來的幾天內恢復系統正常運行。

    由于大量的資料正在處理中,預計全面恢復仍需一段時間,Garmin 衷心感謝所有用戶在此事件中的耐心與理解,并期待能夠繼續提供卓越的客戶服務,延續 Garmin 的精神和傳統。

    另外,Garmin Connect 中國大陸服務器并未受到此次事件的影響,中國大陸服務器用戶仍可正常使用 Garmin Connect 的相關服務。

    「定位 每個生命熱情所在?!?989 年起從第一臺導航儀開始,我們始終專注于創新與研發技術,生產橫跨航空、航海、戶外、健身休閑、車用等提升生活質量的高科技產品,矢志成為熱愛生活者的理想品牌。Garmin 再次感謝所有用戶在此事件中的耐心與理解。

     


     

    常見問題

    Q: 什么時候可以將 Garmin 產品與 Garmin Connect 同步?

    如果您的 Garmin Connect 賬號注冊在中國大陸服務器,相關同步、配對等功能均可正常使用不受影響。
    Garmin Connect 國際服務器相關服務正在恢復正常運作。感謝您的理解和耐心等待。 Garmin Connect 國際服務器最新狀態請參考。

    Q: 服務器維護期間 Garmin Connect 賬號是否會丟失任何數據呢?

    目前無跡象顯示會丟失數據。雖然 Garmin Connect 國際服務器因維護導致暫時無法使用,這段期間的活動和健康狀況數據仍會儲存在您的設備上,并在可以同步時上傳到您的 Garmin Connect 賬號中。
    如果您的 Garmin Connect 賬號為中國大陸服務器賬號,數據上傳同步將不會受到影響,更不存在丟失的問題。

    Q: 我的資料會因為這次事件而受影響嗎?

    目前沒有任何跡象顯示任何用戶數據(包括來自Garmin Pay的付款資料)被非法訪問,丟失或被盜用。

    Q: 我是 inReach 用戶,SOS 和消息傳遞功能正常嗎?

    inReach 的 SOS 和消息傳遞功能仍然能正常運行,并不受此次事件影響。包含 MapShare 網頁和電子信箱回復頁面。inReach 系統最新狀態請參考。

    Q: Garmin 航空系統是否能完全正常運作?

    Garmin 航空系統功能可以正常運作,包括 Garmin Pilot Apps,flyGarmin,Connext Services,FltPlan.com。航空系統的最新狀態請參考。




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